Tinha cerca de 50 anos e trazia no corpo as marcas de um acidente de trabalho. A incapacidade era visível. O medo também. Abordou-me no tribunal, onde eu exercia funções como oficial de justiça. Ia ser submetido a uma junta médica e receava ficar sem sustento. Por detrás das perguntas sobre os procedimentos estava a angústia de quem já perdera parte da saúde e temia perder o pouco que lhe restava. Expliquei-lhe, com calma, em que consistia a diligência. Ouvi as suas dúvidas e procurei transmitir-lhe confiança para enfrentar aquele momento. Realizada a junta médica e fixada pelo tribunal a incapacidade, voltou dias depois. Procurou-me para agradecer o apoio e a atenção. Disse-me que saía dali com uma ideia completamente diferente da Justiça. Guardo essas palavras. Para quem entra num tribunal assustado, ser ouvido e compreender o que vai acontecer pode fazer uma enorme diferença. Entre processos e diligências, os oficiais de justiça encontram e ajudam pessoas em momentos difíceis. A forma como as recebemos também conta. Naquele dia, um agradecimento lembrou-me o quanto.
